教育整顿 · 我为群众办实事 | 检察院网格员帮忙“跑腿”解了她返乡之困

　　“您好，网格员吗？
　　能麻烦你们帮我个忙吗？”
　　近日
　　瑞丽市检察院网格员李金娇
　　突然接到了一个陌生女士的求助电话
　　对方称其本人
　　是居住在检察院网格区
　　东南亚商住城的一名居民
　　现在人在外地
　　想回湖南老家但遇到了麻烦
　　需要网格员帮助
　　原来，李女士在6月底时携家人前往保山看病，却被突如其来的疫情打乱了安排，原本打算看完病便回瑞丽的她，考虑到瑞丽封城进入不便，加之孩子太小担心有感染的风险，便打算直接买机票回省外老家一段时间，待疫情平复后再回瑞丽。可是出来看病的时候走得太仓促，户口本及孩子的相关证件全都放在瑞丽家中，没有证件怎么买机票回老家呢？瑞丽又处于封城状态，怎么拿证件成了棘手的问题。情急之下，李某想到了向网格员求助。
　　片区网格员刘龙、李金娇在了解情况后
　　决定帮助她拿取证件
　　解决她的燃眉之急
　　7月14日下午，李女士委托出租车司机将钥匙从芒市机场带到瑞丽东高速路口，按照约定的时间，两名网格员到达高速路口，与执勤人员说明情况后，拿取了李女士的房门钥匙。到达李女士家中，网格员全程开启视频通话，在李女士的提示下，顺利为其找到了相关证件和小孩学习所需的课本等物品。
　　随后，网格员将找到的物品进行了打包装箱并迅速返回高速路口将箱子交到司机手中。同时，叮嘱司机一定要及时、完整转交到李女士的手中。
　　在确认物品已经顺利上车后，李女士在电话里连连道谢：“真是太感谢你们了，如果没有你们的帮助，我这次真的回不了老家了！”
　　“7·04”疫情爆发以来，瑞丽市检察院把疫情防控作为当前头等大事抓紧抓好。社区是疫情防控的第一线，网格员担负着守护居民安全和保障群众需求的重要责任，居家隔离期间，瑞丽市检察院检察人员默默坚守在一线，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，用真情与行动做好居家隔离人员服务工作，切实将“我为群众办实事”落到了实处。